مركز المبدعون — جامعة الملك عبدالعزيز

الزمالات المهنية في خدمة العملاء

التقييم
5.0 تقييم (72)
نمط الحضور
مباشر

الوصف العام

يتناول البرنامج مهارات التواصل وإدارة شكاوى العملاء وقياس رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.

اهداف البرنامج

تحسين مهارات التواصل، التعامل مع العملاء، إدارة الشكاوى، ورفع مستوى رضا العملاء.

المقال العام

يهدف البرنامج إلى تطوير مهارات العاملين في مجال خدمة العملاء وتحسين جودة تجربة العميل.

برامج قد تهمك

دبلومة مهنية

الدبلوم المهني في إدارة الأعمال

برنامج مهني متكامل يركز على تطوير المهارات الأساسية في إدارة الأعمال واتخاذ القرارات الإدارية.

3.0***
متقدم
حضوري
مباشر

7500.00 / ر.س

1875 ر.س /شهر (٤ دفعات)

تابي تمارا
سجل